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地域一番物流企業のつくり方



【地域一番物流企業のつくり方】社員満足度調査で定着率アップをはかる / 高橋 竜二 (2017年04月19日)

今回の執筆コンサルタント

高橋 竜二

高橋 竜二

運送会社・物流会社向けにマーケティング戦略の立案から販促・営業企画、
新規事業参入等、業績アップコンサルティングに従事。
近年はドライバー採用・定着・育成をメインテーマに活動。
ホームページを核とした求人方法で、エリアや企業規模に関わらず、
今の時代でもドライバー採用に困っていない運送会社を各地で輩出している。

物流企業経営研究会「ロジスティクスビジネス経営研究会エリアサークル」を主宰。



 人の確保は経営において、もっとも優先事項であることは間違いありません。そこで重要な数値になってくるのが定着率です。そして、定着率のアップを図るファーストステップは、社員満足度調査を実施することです。同調査で聞くべき項目は、次のとおりです。

●あなたは仕事に対して意欲的に取り組んでいるか
●目標を持って業務に取り組んでいるか
●社員一人ひとりのやる気は高いと思うか
●あなたは会社に誇りを感じているか
●この会社で働いていることを、胸を張って人に言えるか
●この会社に将来性を感じるか
●あなたは今の仕事に誇りを感じているか
●会社へ行く時にワクワクするか
●上司・管理職は自分のことをよく理解してくれているか
●同僚は自分のことをよく理解してくれているか
●業務改善などの意見が聞き入れられるか
●従業員同士が一体感を感じることができるか
●業務内容に対して給与は見合っていると思うか
●現在の自分の業務負担は適切か
●上司が部下を教育・指導する体制が整っているか
●今後もこの会社で仕事を続けていきたいと考えているか
●働く時間と休日のバランスは良いと思うか



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 社員満足度調査を実施する場合は、単発で終わってはいけません。定期的に実施し、効果を検証しましょう。効果的なやり方としては、1年に一回実施し、改善事項を洗い出し、改善を図ることが良いでしょう。




●記載元 : 物流・運送・ロジスティクスの業界の総合専門誌『物流ウィークリー』



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