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No.4 信頼できるコンサルタントがいることは心強い限りです / 新柏倉庫株式会社 (2013年05月21日)

カスタマーズレポート橋本直行
カスタマーズレポート橋本直行
新柏倉庫株式会社 代表取締役 伊藤 武人 様
鈴与株式会社

組織が若返ったこと、これこそが「月次支援」の成果だと思います。


■世代交代を二人三脚で
橋本さんとのおつきあいは、評価制度、給与体系の見直しを手伝っていただくところからスタートしました。それまで当社に評価制度はなく、給料も人によってバラバラでした。評価制度をどのようにつくるのか皆目わからず、船井総研さんに支援いただいたのです。

評価制度が出来上がった後も、橋本さんには、Webサイトの整備や会議帯の設定と運営など様々な相談に乗っていただいております。私自身、一定の期間や準備を経て社長に就任したわけではなく、急な事情によるものでしたので、信頼できるコンサルタントがいることは心強い限りです。 ちなみに、私が社長に就任した当時、20代の社員は1人もおらず、良くも悪くも旧い体質の会社でした。そこで、私が目指す方向性と合わないな、という方にはお引き取りいただき、代わりに新しい社員の採用を試みたのです。

こうした改革を進める上で、方向性の違う方たちに、しこりが残らない形で辞めていただき、方向性の合う人たちを採用できたのも、橋本さんの影ながらの支援に拠るところは大きいと感じてます。今では橋本さんと一緒に面接し、採用してきた社員が、この会社の中核メンバーとして活躍しております。

■情報を知っている、だけではできないこと
当社のWebサイトを見ていただくと分かりますが、社長の私をはじめ、社員みんながブログを書いております。これなども橋本さんからの提案によるものです。橋本さんは「社員がスポットライトを浴びる機会」を意識的に増やしてくれます。

結果、社員たちの間でも橋本さんの新しい意見やアイデアを受け入れるムードができつつあり、おかげさまで月次支援がスタートして6年になりますが、この間、従業員の平均年齢はもちろん、組織としての感性もずいぶん若返りました。

船井総研さんは幅広い業界に精通し、いろいろな情報を持たれてますから、情報網としての頼りがいはあります。橋本さんが主催されている研究会(FUNAI ロジスティクスソサエティ)に参加させていただいている目的もそんなところにあります。しかし、会社のムードを変えようとするならば、コンサルタントのかたに入っていただき、ときには参謀として、ファシリテーターとして、役割を担っていただくほうが有効ですね。

結果、従業員の世代が変わったわけですが、単に雰囲気が若返ったということだけでなく、新しい部門(事業)を増やすことができました。前々からやりたかった事業ができるようになるというのは、社長業としてとても嬉しいことです。

■考え方が合うことが一番の条件
「月次支援」という契約で定期的にご来社いただく一番のメリットは「社員に言えない相談ができること」だと感じています。社長は孤独、という話はよく聞いてましたが、私自身社長になってみて、社員にも取引先にも、家族にも相談できない経営上の悩みが結構あることを痛感しました。特別に急いでない悩みは月1回の定期訪問日に相談し、急ぎのことがあるときはメール、もしくは私が船井総研さんの事務所まで出かけて行き相談に乗ってもらいます。

元々、船井幸雄さんの本を読んだり講演を聞いていましたので、船井総研さんの考え方には共感できます。橋本さんは、船井幸雄さん(創業者)や小山政彦さん(現会長)など、船井総研を築いてきたトップの方々の考え方に沿って忠実にやられていると思います。

ですから信頼できるのです。船井幸雄さんの本には「勉強好き、すなお、プラス発想」、「過去オール善」、「すべては必要・必然・ベスト」と言った数々の語録がありますが、こうした考え方を共有できることは、船井総研さんとお付き合いするための必要条件かもしれませんね。


担当コンサルタント

橋本直行

橋本直行

株式会社 船井総合研究所
物流企業支援チーム 上席コンサルタント

1972年生。兵庫県尼崎市出身。関西学院大学法学部卒業。物流企業の業績アップ専門コンサルタント。特に、問い合わせを激増させるホームページの企画や受注率を上げる企画提案書の制作のノウハウは、社内トップクラス。繁盛物流企業を創るための経営研究会「FUNAIロジスティクスソサエティ」主宰。
成功事例成功事例

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