通販ビジネス最前線

今回の執筆コンサルタント

■河内谷　庸高

大阪府泉佐野市出身。
神戸大学経済学部経済学科卒。

２００６年船井総研入社以来、物流企業をはじめ自動車運送事業を中心に、業績アップのコンサルティングを展開。
ＤＭやホームページ等の販促企画からマーケティング戦略の立案、新規事業参入等の提案を行っている。

最近は通販物流・ＥＣ物流事業の立ち上げ・構築をメインテーマに活動している。

　見込み客と効率よく出会う方法に、倉庫見学会の実施があります。荷主企業や営業先・見込み客に自社の倉庫に来てもらい、倉庫内や設備、取り組み事項などを見てもらうのです。
　 この倉庫見学会をうまく活用されている会社では、倉庫内も今まで以上に５Ｓを徹底し、軽量ラックやネステナーを使用しキレイに収納したり、床にはじゅうたんを敷いたりと、「倉庫見学に来てもらうと契約が決まる」という現場をつくりあげています。

　 また、倉庫の見学だけでなく、ミニセミナーも併せて開催すると集客力が上がるでしょう。倉庫の見学だけなら個別にいつでもできるので、その日に参加する必要性がないのですが、セミナーも併せて開催することで、その日に参加しなくては、となるのです。

　 倉庫を見てもらった後に、「物流コスト削減」や「業績拡大のための物流アウトソーシング」というようなテーマでセミナーを実施します。さらに、可能であれば、実際に利用していただいている荷主企業の方にも来ていただき、「アウトソーシングして、どのような変化があったか」というようなテーマで話してもらうと、自社の良さがより参加者に伝わるでしょう。

見学会のスケジュールとして、昼食をはさむこともポイントです。ご飯を食べながら、ざっくばらんな話をすることで、参加者との距離がぐっと縮まります。 　 もちろん大前提として、５Ｓがいきわたっていること、社員教育をしっかりし、元気な挨拶や、マナーが徹底されていることが必要ですが、これらをクリアしている企業は、見学してもらうことで間違いなく受注率が上がります。 　 もし今すぐできなくても、社員の方に「半年後に開催する！と宣言して、それを目標に、現場を改善していけばいいでしょう。 ぜひ一度チャレンジしてみてください。 >>内容に関するお問合せ・ご相談