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新規サイト「ハンガー車.COM」がもたらした大逆転と元請への転身


2015.02.25 更新
コンサルティング成功事例レポート
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有限会社エクセレント急便 代表取締役 岩本 憲一 氏

有限会社エクセレント急便 代表取締役 岩本 憲一 氏



元請と下請の二極化が進む物流業界。その中で、他社にはないハンガー輸送という専門サービスで見事差別化に成功し、それに付随させたアパレル物流のワンストップサービスの展開で、元請比率60%を実現させた同社を紹介。



 会社設立後、大手アパレル物流会社からの下請を中心に事業を進めていました。しかし、リーマンショックの影響により、大手物流会社から稼動させていた自社車両の減車を余儀なくされたのです。経営が軌道に乗り始めていただけに、4割以上の収益減は、予想外の痛手でした。なぜなら売上の95%以上が、その大手アパレル物流会社だったからです。

 これをきっかけに、下請に依存した企業体質の改善を考えるようになりました。しかし、その思いとは裏腹に厳しい状況を打開できずにいたころ、参加したセミナーで船井総研を知り、わらにもすがる思いで、コンサルティングをお願いすることにしたのです。

「ハンガー車.COM」立ち上げで業績向上と元請への転身に成功

成功事例 資金が底をつき始めた状況の中で、船井総研から、ハンガー輸送専門サイトの立ち上げを提案されま「ハンガー車.COM」立ち上げでした。不安も多くありましたが、現状を打破するためにもこの提案を受け入れることにしました。

 ハンガー輸送は、ハンガーに衣服を吊るしたまま輸送が可能な専門性の高いサービスです。また、衣服のシワ防止はもちろん、輸送に伴う開封や梱包といった荷主の作業効率化やコスト削減のメリットも同時に持ち合わせています。一般の輸送よりも特異な輸送のため、このサービスに必要なハンガー車両を保有しているのは、関東内の大手物流会社を含めても5社ほどしかありません。その中で当社は、アパレル物流会社の下請業者だったことが幸いし、全車両がハンガー車両でした。

 しかしながら既存のホームページには、その部分について明確に打ち出せていなかったのです。そのため、ハンガー輸送の専門サイト「ハンガー車.COM」を立ち上げることで、自社の強みを打ち出し、アパレル製品を扱う企業からの直受け獲得を目指しました。また、大手物流会社に比べ価格を低めに設定し、キャラバンから4tトラックまで幅広い容量のハンガー車を取り揃えることで、輸送先の規模を問わず、ハンガー輸送を利用してもらえるようにも注力しました。


成功事例

アパレル物流サービス開始から半年で5,000万円の売上を創出

成功事例

 「ハンガー車.COM」に付随させる形で、新たに「アパレル物流.COM」を立ち上げました。一般的にアパレル企業は、輸送、検品、流通加工をそれぞれの専門会社に発注します。そこで、ハンガー輸送とは別に、検品から保管、値札付け、タグ付け、プレス加工といった流通加工を物流部門に導入することで、アパレル企業に特化させたワンストップサービスを展開させたのです。
 
 サイト内には、各作業工程の動画を掲載し、監視カメラの設置等によるセキュリティ環境を打ち出すことで、荷主への安心感につながるように工夫しました。パート2人で始めたアパレル物流は、立ち上げた2013年11月は、月に100万円程の売上しかなかったものの、WEB販促と口コミのみで、事業開始半年後には15人体制までに拡大し、5月には単月で1、000万円超を売り上げるまでに成長したのです。


 他社にはないアパレルに特化させた輸送と物流のワンストップサービスを展開したことで、元請比率も60%以上になり、元請への転身につながっています。今後は、トラックの増車と人材の育成を強化することで、更なる事業の拡大を図っていこうと思います。



成功事例

担当コンサルタントより

河内谷 庸高

 絞り込みを図り、他の部分を切り捨てることは、経営者にとって勇気のいることです。しかし、この絞り込みこそが最大の差別化要因になり、メーカーや卸など、荷主企業と直接の取引が増加しています。また、アパレル輸送の専門性を評価され、輸送部分だけでなく、倉庫保管や流通加工といった物流業務まで依頼されるようになり、「一点突破・全面展開」という言葉を体現されています。運送業界ではドライバー不足問題が叫ばれて久しいですが、今後は採用を強化して、更に成長していただきたいと思います。



●取材元 :FUNAIメンバーズPlus2015年1月号
>>FUNAIメンバーズ詳細はコチラ

成功事例

有限会社エクセレント急便

本社所在地/東京都江戸川区江戸川6-13-2
倉庫所在地/東京都江戸川区江戸川6-13-2

【設立】1999年
【代表取締役】岩本 憲一
【資本金】300万円
【HP】http://www.excellent-ex.com/


有限会社エクセレント急便様も参加している中小物流企業のトップのための業績アップ勉強会
 「FUNAIロジスティクスソサエティエリアサークル


河内谷 庸高

★このプロジェクトを支援させていただいたコンサルタント

河内谷 庸高PROFILE
株式会社 船井総合研究所
物流企業支援チーム

 貨物自動車運送事業を中心に、運送会社・物流会社の業績アップコンサルティングを展開。
DMやホームページ等の販促企画からマーケティング戦略の立案、新規事業参入等の提案を行っている。近年はドライバー採用・定着・育成をメインテーマに活動している。

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