本日、以前よりお付き合いをいただいている、
福岡県の運送会社さんよりお問い合わせをいただきました。
内容はかなりざっくり言うと、
新規案件獲得のために、「飛び込み」を考えているのだがどのようにすれば良いか?
とのことです。
結論からいうと、「飛び込み」は避けるべきです。
(得てしてトップ自ら、現場の状況を知るためにおこなうのは別ですが・・・。
というか、それはおこなうべきです。)
この場合、ニュースレターや、ファックスレターを配信させてもらうことで
定期的に接点をもつことに注力する。
もしくは、アンケートなどを郵送することで、顧客ニーズを探る。
(50社に送って返信は1通かもしれませんが、
アンケートを郵送する手間を除けば、1枚100円前後で可能ですし、
100円×50社としても、5000円で見込み顧客がつくれると考えると安いのでないでしょうか?)
既存顧客だけでは、厳しくなるとお考えなら、是非実践してみてはいかがでしょうか?
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