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【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(7)  / 橋本直行 (2016年07月05日)

物流新時代トラック情報社)に、上席コンサルタント橋本直行の記事が掲載されました。


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ドライバーのモチベーションを上げるには?


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ありがとうカードをたくさんもらった人を表彰するタクシー会社

  社員間の相互承認。リスペクト(尊敬)、感謝。社員同士に感謝があふれている会社は人が辞めないし、人が入って来ます。これは、たのしい会社の次に来ます。自分がたのしくないと人に感謝できません。




 運送業じゃないですが、長野県にある、中央タクシーという有名な会社があります。


 タクシーの人材不足は運送会社以上です。平均50代後半で、ものすごく人に困っています。ただ、この会社では人はものすごく入って、やる気も高い。


 何をやっているかというと、ありがとうカードというのがあるんです。カードを持って、社内の人とかに感謝したことがあったら、「○○さんこんなことをしてくれてありがとう」と書いてその紙を渡すんです。


 で、そのありがとうカードの数で表彰しているんです。


 私がすごいと感心したのが、ありがとうカードの数で表彰するんですけど、ありがとうカードをたくさんもらった人が表彰されるんじゃないんです。


 たくさん渡した人が表彰されるんです。これがすごいなと思いました。


 だから感謝されることをする以上に、感謝する方が大事なんだよ、ということを教えてるんです。なので、感謝する力を養う。これを徹底的にやってると社内がすごく良くなっていくんです。


 感謝できることとか、周りのおかげで自分があるということを教え込むために、ありがとうカードを出した枚数で表彰する。


 これは、実は、結構レベルの高い会社しかできません。たのしい会社とか、安心できる会社とか、この辺のレベルの会社がやったらみんな白けてしまって、すぐ尻すぼみになってしまうんです。


 でも、一番上まで行ってたらやれるんですね。ここまで行くと人は辞めないです。(ドライバーを集める運送会社についての講演より)



●記載元 : トラック情報社
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(1)
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(2)
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(3)
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(4)
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(5)
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(5-2)
>>【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(6)








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