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【物流新時代】今の時代にドライバーを集める運送会社(10) / 橋本直行 (2016年10月05日)

物流新時代トラック情報社)に、上席コンサルタント橋本直行の記事が掲載されました。


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一ヶ月以内に辞める人が口にする「思ってたのと違いました」


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一ヶ月以内に辞める人が口にする「思ってたのと違いました」

  就業して初期教育が終わるまでに辞めるケースがあります。例えば、2週間横乗りの期間中に辞めてしまう。これはプログラムがちゃんと組まれていないんです。




初めの2週間は特に緊張もしているし、仕事もしんどいと感じやすいのに、面談とか、フォローの仕組みが出来ていなかったり、めいっぱい仕事をさせていたりです。

一番ひどかったのが、東京のある会社の相談を受けたんですが、辞める人に教育させているんですよ。引き継ぎだとかいって。辞める人は横乗りしてる間、ずっと会社の文句言ってるんですよ。来た人は辞めますよね。

ほんとぎりぎりの人で回してるから、そういうようなことも起きるんですが。

だからどういう人が教育するか、をやはり見なおして欲しい。

それで、初期教育が終了してから1か月までに辞める人。このポイントは何かというと、1か以内に辞める人が、決まって口にすることがあるんですね。これは覚えて置いた方がいいです。

「思ってたのと違いました」

これを阻止するためには、思ってたのと違う状況を無くす必要があるんですね。

我々運送業者は、面接のとき会社の説明をちゃんとやっているところは多い。でも、相手のことを聞くばかりになって、こっちのことをしっかりお伝えしていないパターンが多いんですね。

だから、それこそ仕事の内容を動画で見せたり、あるいは、写真で見せたり、質問にすべて答えて不安を全部なくすんです。

質問がなかなか出てこないのであれば、想定されるQ&Aを作って全部ちゃんと説明するとか。それをやってないから「思ってたのと違いました」になる。ちゃんとギャップをなくしとかないといけない。(ドライバーを集める運送会社についての講演より)



●記載元 : トラック情報社

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