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16.法人向けホームページ構築のポイント (2010年01月12日)

前述のとおり、ホームページにおいては、訪問者が知りたい情報を可能な限り
くわしくわかりやすく表現することが重要です。


ホームページは、ページ数や内容のボリュームが多ければ多いほど、当然制作
コストが高くなりますが、その後の維持コストにはそう大きな違いはありません。


今の時流による販促効果から考えると、表現すべきことのすべてを詰め込んで
制作コストがかさんでもOKだと思います。


そういった点に留意して、ボリュームは検討しましょう。


ただし、必ず押さえなければならないのは、以下の3点です。


1)企業姿勢が伝わる
法人取引は個人取引以上に失敗の許されない世界ですから、顧客はコスト
以上に実は取引先企業の素性を重視します。
よって、ホームページでは企業理念・経営理念、企業概要をしっかり打ち出さな
ければなりません。
具体的な手段としては、社長ブログや社長の生い立ち、会社沿革(物語仕立てに
したもの)などが効果を上げます。
その他、安心感を生むためには、既存顧客企業名や導入事例を掲載することも
重要です。


2)主力客層、主力商品がパッと判る
わかりにくいホームページは、訪問者の滞留時間を短くさせ、問い合わせ獲得に
つながりません。
トップページが開いたときに、パッと「あ!私が探していたのはコレだ!」と思わせる
必要があります。主力ターゲット客層と主力商品がパッと判る、つまり"何屋"なのかが
判るようなファサードが要るのです。トップページに掲載するキャッチコピーや写真に
ついては、充分作戦を練りましょう。


3)買い方が判る
ホームページを開設するのは、当然売るためです。
しかし、世の中には訪問者から見て"買い方"が判りにくいホームページが多いのが
現実です。例えば、問い合わせをしたいのに電話番号が載っていないものとか
(あらゆる問い合わせ手段を掲載しておくのが基本です)。
問い合わせ方法、発注方法とともに、その後成約までがどのようなステップになるのかを、
くわしくわかりやすく表現しておく必要があります。


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