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物流テレアポ研修

「テレアポで仕事は獲れるのだろうか?」「テレアポをしているけど、労力だけか掛かってあまり成果がでない」「テレアポで仕事を獲れると聞いたことがあるけど、どうやって進めればいいの。」

本研修は、テレアポを軸としたマーケティング・セールス手法を学ぶための、個別企業向け実践的研修プログラムです。貴社または弊社事務所での開催を想定しています。

企画の目的
テレアポを軸としたマーケティング・セールス手法の習得
自社の強み・特長を最大限に活用したマーケティング手法の構築
新規荷主の獲得

企画の特長

1.実践から生まれたノウハウをお伝えします
船井総研は、研修専門会社ではありません。現場への定期訪問支援を主業務とする経営コンサルタント集団です。そのため、日々のコンサルティングの中でルール化した、実践的なノウハウと具体的成功事例をお伝えすることができます。
2.実戦で使えるツール、マニュアルをお渡しします
実践から生まれたノウハウをお伝えします
クライアント物流企業にて制作、実践し、ブラッシュアップしてきたトークスクリプト(会話応答)・電話応答マニュアル・アポイント獲得のために活用するフックツール(小冊子の雛形など)をお渡しいたしますので、研修後、すぐに実践が可能です。

3.物流企業専門コンサルタントのノウハウです
物流企業専門コンサルタントのノウハウです
船井総研の物流企業の業績アップサポートを専門とするコンサルタントが、業種特化した、実践効果の高いノウハウをお伝えいたします。


研修スケジュール(例)

船井総研の物流企業の業績アップサポートを専門とするコンサルタントが、業種特化した、実践効果の高いノウハウをお伝えいたします。

講座

時間

テーマ

内容

1日目

朝礼

9:00 ~ 9:30
( 30 分)

オリエンテーション

研修概要の説明、マインドセット、自己紹介

1

9:30 ~ 10:30
( 60 分)

電話を軸としたマーケティング・

営業戦略について

【講義】

電話を軸としたマーケティング・営業戦略についての概要解説

2

10:30 ~ 12:00
( 75 分)

物流企業向け

テレマーケティング手法

【講義/演習】

物流企業向けにテレマーケティグを行う上で必要な事柄の確認・自社の強み・特長の洗い出しを行う

3

13:00 ~ 14:15
( 75 分)

テレアポマーケティング体制の

全体設計

【講義/演習】

テレアポを活用して最終目的である荷主獲得に向けた一連の流れを設計する

4

14:30 ~ 15:30
( 60 分)

ターゲットリストの作成方法

【講義/演習】

自社の顧客ターゲットとなるリストの作成方法と運用方法について説明・演習

5

16:00 ~ 17:15
( 75 分)

フックツール作成

【講義/演習】

相手にとってメリットを訴求するためのフックツールの作成方法について説明・演習

2日目

朝礼

09:00 ~ 09:15
( 15 分)

オリエンテーション

研修概要の説明、マインドセット、自己紹介

6

09:15 ~ 12:00
( 165 分)

トークスクリプト作成方法

【講義/演習】

アポイント確率30%以上を目指すトークスクリプトの作成方法の説明と演習

7

13:00 ~ 14:30
( 90 分)

トークスクリプトを使った

テレアポロールプレイング

【演習】

作成したトークスクリプトを使って、荷主・営業担当に分かれてテレアポロールプレイングを行う

8

14:45 ~ 16:30
( 105 分)

実戦研修

【演習】

モデルケースとして、実際に電話を掛けてみて、トークスクリプト・ターゲットリストの精度を高める。

9

16:45 ~ 17:30
( 45 分)

本研修のまとめ/感想文記入

全カリキュラムのまとめ

  • カリキュラムの内容・順番については、貴社と打ち合わせの上で決定いたします。
  • 固定電話など電話の実機を使って演習ができるようにご準備をお願い致します。
  • プロジェクター、スクリーン、ホワイトボード、ホワイトボード用ペン(2~3色)、マイク(30名以上の場合)をご用意ください。
  • テキストおよび資料は、PDFファイルにて事前にお送りいたします。





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