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銀行と上手く付き合う方法
銀行と上手くお付き合いする７つのポイント
参考：融資の申込をする際に必要な資料
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環境負荷低減の啓発活動として、「長崎龍馬の道」を36人でパレード。
親子コントやレクリエーションを交えたエコ安全ドライブ講習会も開かれた。
親子コントには、ヤマト運輸長崎主管支店のドライバー4人が協力。
講師として、エコ安全運転コンサルタントの小沼純也氏（ジェイ通信）と遠藤爾氏が参加した。
ドライバーの1人は、
「一般の方にエコドライブの努力が伝わらず、
配送中にクラクションを鳴らされることや割り込みをされることも多い」
とし、「お客様から預かった大切な荷物が危険にさらされる場合がある」と語った。
同会は、「物流企業の努力だけでは現状のCO2削減目標に届かないため、
一般乗用車との共存が必要であることを伝えたい」
との考えで企画されたもの。
幹事会社を務めたジービーの角田慎一郎氏は、
「市民と物流企業による具体的なCO2削減活動として、
全国で同様のイベントを広げてもらいたい」と語った。
◎関連リンク→ 株式会社ジェイ通信
●記載元 ： 物流・運送・ロジスティクスの業界の総合専門誌『物流ウィークリー』
経営理念が浸透していれば、社員は常識に囚われず、自社としての
あるべき行動を、常に採ることができます。
長野県長野市に本社を置く、中央タクシーの経営理念は、
「お客様が先 利益は後」です。
同社は、地元から成田空港、羽田空港、中部国際空港へ、ジャンボ
タクシーで送迎をする、予約制の乗り合いサービスを実施しています。
2009年１月15日、すごいサービスエピソードが生まれました。
同社のドライバー、柴崎金吾氏は、その日、２名のお客様を松本から
羽田空港までお送りしていました。
しかし、路面凍結による通行止めのため、時間的にピンチになります。
柴崎氏は、このままではフライトに間に合わないと判断し、京王線の
高尾山口駅から、電車で空港へ向かっていただくことにしました。
ここからが、すごいのです。
「私が空港までご案内させていただきます」
なんと、柴崎氏は、一緒に電車に乗り込み、空港まで付き添って、
何とかフライトの10分前に出発ゲートに到着させたのです。
お客様２名は北海道在住の方で、羽田空港までの路線に明るくなく、
またうち１名は杖をついたご老人だったことに配慮した、とっさの
判断でした。
タクシードライバーが、クルマを置いて一緒に電車に乗るなんて
ことは、常識では考えられません。
しかし、自身のミッションを完遂するためのサービスの観点から
判断すれば、すばらしい対応です。
「お客様が先 利益は後」という、同社の経営理念が深く浸透して
いることをうかがわせる、すばらしいエピソードです。
本日、タクシードライバーの社会的地位向上を目的としたイベント、
「タクシードライバーズフェスタ」が行なわれました。
柴崎金吾氏は、このエピソードにより、本イベントの「日本タクシー
ドライバー大賞」にて、賞を獲得しました。
この勉強会は、強制参加ではなく、有志の自由参加です。
しかし、毎回、100名に近い参加があります。
同社の従業員数は約400名ですから、相当な割合だと思います。
例えば、ある回では、遺伝子組み換え食品について、外部の講師を
呼んで、講義を受けたそうです。
社長の渡会一仁氏は、企業運営にあたり、次のような想いを掲げて
います。
> 私たちが生まれ育つ命の源泉は、間違いなく水と食べ物であり、
> それをもって健康な肉体と精神を手に入れられると考えます。
> その水と食べ物が昨今農薬や化学肥料、添加物、環境汚染などに
> よって本来の風味と役割を失いつつあります。
> こんな時代だからこそますます、私たちは、より安心で、安全で、
> おいしい食をお届けする義務と責任があります。
> そのために、全世界から商品を選び抜き、自社で商品の開発から
> 生産までをも行っています。
この強い想いの現場への浸透度が高いからこそ、すばらしい店ができ、
繁盛し続けているのだと思います。
そして、現場のその想いを強くするのが、知識なのでしょう。
事実を知れば、意識が変わり、行動が変わりやすくなります。
しかも、有志ですから、よりアグレッシブに動きます。
なお、この「食品の勉強会」には、顧客も参加することができ、毎回
参加者の１割程度を占めるそうです。
こういった顧客と一緒に勉強する機会づくりも、これからの繁盛
企業の方向性として、非常に大事だと思います。
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2010年9月 2日（木）9:30～17:30（受付 9：00～）/ | |
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【1日目（9/2）】JR浜松駅 | |
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株式会社 船井総合研究所 シニアコンサルタント 橋本直行 株式会社 船井総合研究所 経営コンサルタント 山田浩太 |
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顧客や地域社会から大きな支持を得ている繁盛企業を、バスに乗って回り、視察をし、お話をうかがうセミナーです |
（株）船井総合研究所 第三経営支援部 シニアコンサルタント 橋本直行
経営コンサルタント 山田浩太
| 1)「農」ジネスの先進事例を一度に視察して回ります |
| 生産・加工・販売、それぞれの視点で農ビジネスを見聞きすることが出来ます。 |
| 2)ほとんどの視察先企業から直接お話をおうかがいします |
| ほぼすべての視察先にて責任者様から直接お話をうかがい、質疑応答をすることで、より理解を深めます |
| 3)バス内では、コンサルタントによる解説セミナーが開催されます |
| 移動のバスの道中では、船井総研のコンサルタントより、各視察事例の活かし方について、みっちり講義します。 |
■2010年9月2日（木）
身体・知的・精神・高次脳・発達障害などの障害を持った方々が中心となり、水耕栽培で芽ネギやチンゲンサイなどを栽培している。障害者の働きやすい環境作りに従業員全員で取り組んでいる。15年前より障害者雇用を開始し、今では20名弱の障害者がイキイキと働いている。障害者就労では、厚生労働省のモデル企業にもなっている。
自然農法の究極を目指し、農園と生活から発生する野菜くずや生ゴミをヤギ、鶏の飼料とし、その動物たちの糞を肥料とすることで、農園内循環の仕組みを構築している。完全自然農法で生産した野菜は一般の流通にはのせず、顔の見える消費者にのみ直接販売を行っている。これからの現代に理想的な農園モデルである。
豊田佐吉生誕120年を記念し、1988年10月に開館。豊田佐吉は、独力で「豊田式木製人力織機」を発明し、その研究と創造の精神は現在のトヨタグループの礎となっている。生誕の地を訪問し、佐吉の志・情熱を感じ学びましょう。
約4000坪の売場面積には、お客様がお祭り感覚で楽しみながら買い物ができるオリジナルの商品陳列と様々なイベントでお客様に楽しんでもらうシカケが満載。一度訪問するとほとんどの方がリピーターになってしまう、こだわりの園芸店。
■2010年9月3日（木）
「おいしくて新鮮、安全な食品を可能な限りお安く提供することを通じ、世の中のお役に立つ」という基本理念通り、広告やＣＭを一切かけないことで低価格を実践し、多くのファンを掴んでいる。地元密着型の不況期に強いモデルを探る。
地元の農産物を中心に品揃えをし、手作り惣菜にこだわる地域密着型スーパーマーケット。なかでも、河合農園で作られたこだわりのレモンを凍らせ、丸ごとすりつぶして入れたレモンコロッケが大人気。名物店主のこだわりが、店のすみずみまで行き渡っている。
障害を持った方々への『就労現場の確保』と『低工賃からの脱却』を理念に、より実践（民間労働現場）に即した就労環境を創り出している。地元のこだわり食材を使い、単なる「障害者のパン屋さん」ではなく、顧客志向の本物商品をお客様に提供し続けている。
日本でここでしか味わえない農薬不使用レモンの生産・加工・販売を行っている。安全に対する取り組みが認められ、第１４回全国環境保全型農業推進コンクールにて農林水産大臣賞（平成２０年度）を受賞。自然にも人にも優しいレモン栽培が今注目を集めている。
※場合により、集合＆解散時間が変更になる場合がございます。ご了承くださいませ。
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2010/09/02（木）： JR浜松駅 |
| 2010/09/03（金）： JR豊橋駅 | |
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集合場所は受講票にてご確認ください。 |
●お申込多数により、やむを得ず会場を変更する場合がございますので、会場は受講票にてご確認ください。
●最少催行人数に満たない場合、中止させていただくことがございます。尚、中止の際、交通費の払戻し手数料等のお支払いはいたしかねますので、ご了承ください。
【2日ご参加】
一般企業様 76,000円 / 一名様（税込）
会員企業様 60,000円 / 一名様（税込）
【1日ご参加】
一般企業様 38,000円 / 一名様（税込）
会員企業様 30,000円 / 一名様（税込）
※ 2日間ご参加の企業様に限り、2名様以降は
半額料金（会員30,000円 一般38,000円）にてご参加いただけます。
●ご参加料金のお振込は、開催日の１週間前までにお願い致します。
●お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
●ご参加を取り消される場合は、開催日より３営業日（土・日・祝除く）前の１７時迄にお電話にて下記申し込み担当までご連絡くださいますようお願い致します。それ以後のお取消しの場合は、キャンセル料として参加料の５０％、当日のキャンセルおよび無断欠席の場合は、１００％をキャンセル料として申し受けしますのでご注意ください。
●会員企業様とはフナイトップリーダークラブ（旧コスモストップリーダークラブ、旧エリアネットクラブ）、FUNAIメンバーズPlus（お試期間を除く）、長所伸展クラブ(SHIPSクラブ)、各種研究会にご入会中の企業様です。
今や、オフィスでも、自宅でも、すぐにインターネットにアクセス
することができます。
また、これからは、スマートフォンがさらに普及することにより、
外でも、快適にインターネットを使うことができるようになります。
（ケータイ用ページではなく、PC用のページが見れます）
つまり、どこでもWEB検索ができ、欲しい情報にアクセスできる
環境が整ったということです。
蛇口をひねれば水が出るように、今や思いついた時に、ちょっと
検索すれば情報が出てきます。
蛇口よりも、スマートフォンの方が、手元にあって、すぐに
使えますから、水より情報の方が、手軽に入手できるくらいです。
ですから、企業のホームページも、そういった時代の進化に適応し、
検索者の欲しい（ニッチ）情報が、すぐに表示され、深く、しかし
解かりやすく伝えられていなければなりません。
具体的には、これからは、企業１社としてひとつのホームページを
作るのではなく、事業ごと、または商品・サービスカテゴリーごとの
ホームページを作るのが、有効な戦略だと思います。
例えば、プラスチックダンボールを取り扱う、ヤマコーなどは、
その先進事例です。
企業サイトの他に、検索時代に適応する６つの専門サイトを運営
しています。
「１社で、７つものホームページを！？」と思うかもしれませんが、
商品が違えば、別々のパンフレットを作るのと同じことです。
もはや、そういう時代になっています。
先週木曜日から週末にかけて沖縄に行ってきました。
今回は、名護のホテルに中心に、沖縄北部に滞在していました。
沖縄は、35度を超えることなく、滞在中も概ね32度前後でした。
日中にスコールのような雨が降り、アスファルトも少なく、海風が吹くからかなと思います。
関西に戻るとまだまだ蒸し暑く、期せずして避暑でした。
さて、昨日の更新情報です。
「５Ｓ・改善活動の基本」 テキストを公開しています。
本テキストは、"現場"を持つすべての企業のための"利益が湧き出る体質"に生まれ変わる方法を解説しています。
▼無料テキストです。
【テキストダウンロード更新！】５Ｓ・改善活動の基本詳細・お申込はこちら
▼全てのテキスト一括フォームを作成しました。
全てのテキスト一括フォームはこちら
従業員の家族を対象としたプログラムで、物流に対する理解向上や勤労観の育成とともに、親子のコミュニケーション促進を目的に初めて実施したという。
小学生２４人、未就学児６人、保護者１７人の総勢４７人（１４家族）が参加。子どもらは「キッズお仕事レポーター」に任命された後、佐川急便の制服を着て、宅配便が翌日届く仕組みや、安全・環境に対する取り組みについて、職場見学や配達体験などを通じて体感した。
レポート発表会では「お父さんの仕事がよく分かった」「配達体験が面白かった」「安全・環境にも気をつけながら配達していることが分かった」など多くの感想があり、同社では「終始楽しんでもらえた」と説明している。
◎関連リンク→ 佐川急便株式会社
■井尾 宙嗣
大規模リニューアル元請化ビジネスモデル、中古物件＋リノベーションのビジネスモデルに多数実績有り。
リノベーション・リニューアル関係のビジネスモデル構築における船井総研第一人者。特に旧態依然とした不動産・建築営業モデルに独自の反響型ビジネスモデルを構築することを得意とする。企業の独自固有貢献点・永続性にこだわり、無益な売上拡大を否とする。
現在は太陽光発電分野で専門的に活躍中。
今や新聞では見ない日はないと言っても過言ではない太陽光ビジネス。
参入企業は引きもきらず、昨年・今年と市場規模（販売ＫＷ数）は倍々に近いペースで伸びています。
しかし、現実の太陽光ビジネスは、過当競争と単価下落（政策的要因）に悩まされている企業が
大半を占めています。
船井総研では、太陽光ビジネスでの成功を収めたい方への経営支援を、5年程前から行ってきました。
その中から、事業立ち上げ3年で55億円、創業3年で30億円という企業など、数多くの地域一番店企業を生み出してきています。
そんなコンサルティングの中から編み出した成功の黄金率（弊社ではルール化と呼びます）を記載させていただきます。
１．太陽光ビジネスの9割を占めるのは民間です。
まずは民間で基本を鍛え上げ、1番を目指していただければと思います。
２．1番の基準はシェア26％です（1番店シェア）。
簡単に言ってしまえば、自身の商売のエリアの補助金申請件数のうち、4本に1本が自社であれば、その地域で1番であると言えます。
３．太陽光ビジネスをやるにあたり、とりあえずメーカーの代理店になろうという発想は捨ててください。いろんなメーカーの商品を扱えることが最低条件になります。
４．勝ち残るには、施工機能が必要です。
月当たり10本の受注があればペイします。
ぜひ、イメージしてみてください。
５．最低受注棟数累計1,000本以上を目指してください。
もしブームが去っても、薗事業部は生き残ることが可能です。
こんなところでしょうか。
もし事業化を考えてらっしゃる企業様がいらっしゃいましたら、当社の勉強会などをご参考にして
いただければ幸いです。
●新エネルギービジネス経営者サークル
http://www.funaisoken.co.jp/site/study/mfts_1273199291_5.html
など
2010.08.30
「情熱会員インタビュー」 Vol.19 株式会社柳川合同
代表取締役 荒巻哲也 様
堂谷：荒巻社長、本日はありがとうございます。よろしくお願いいたします！
荒巻社長：こちらこそ、よろしくお願いします！
堂谷：さて、早速ですが、御社の事業概要をお聴かせいただけますか？
荒巻社長：はい。弊社は本社を福岡県柳川市に持つ、物流会社です。 主なサービスとして、荷役・保管・流通加工・運送を手がけています。拠点として、福岡に二箇所、佐賀県に一箇所、埼玉県に一箇所を構えています。
堂谷：柳川合同さんは、特に家具の扱いが得意でいらっしゃるんですよね？
荒巻社長：はい。お客様も家具関係の方が多いですね。お客様には、「家具のことなら何でも相談してください」とお伝えしています。 弊社は家具以外の扱いもあるのですが、「何でも扱える物流会社」では、やはり大手の物流会社様には勝てないと思っています。 ですから、家具に関しては色々なサービスを展開して、充実させています。 大手企業様ではできない、細かい対応もできるので、お客様にはお喜びいただいています。
堂谷：家具では、どのようなサービスを展開していらっしゃるのでしょうか？
荒巻社長：はい。通常の物流サービス以外に、輸入商品の修理や廃棄などを行なっています。 海外から輸入する家具には破損があるケースがあり、そのまま販売できないことがあるんです。 そのような商品に関して、弊社で修理、を行なってから納品しています。 弊社では修理する社員も経験を積んでいるので、ある程度どんな商品も対応できます。
堂谷：それは素晴らしいですね。
荒巻社長：他にも、「この商品を売りたいんだけど、どこか販売先を知らないか？」というご相談に乗ることもあります。 卸会社様やメーカー様からのご相談がメインなのですが、弊社も様々な家具の小売店とお付き合いがあり、 どの店でどのような家具を販売しているかを把握していますし、家具の目利きもできます。 なので、「この家具ならこのお店で販売できそうだな」ということが分かるわけです。 そして、二者をおつなぎしたり、ご紹介したりしますね。 廃棄をすることになったとしても、リサイクルショップを紹介したり、販路を紹介したり、という取り組みを行なっています。
堂谷：販売の協力もしていらっしゃるんですね。それはお客様からしたらとっても嬉しいですね。
荒巻社長：はい。お客様にも褒めていただいています。 これも、家具の扱い件数が多く、一社一社のお客様と密なお付き合いをさせていただいているからこそ、できることだと思います。 今後も運送を中心にすえ、その周辺のサービスは全て手がけていこうと思っています。
堂谷：いつから、家具の周辺サービスに力を入れたのでしょうか？
荒巻社長：平成元年からですね。お客様の一括物流を行なううちに、修理や廃棄なども行なうようになりました。 ですから、本当にお客様に育てられた事業ですね。今では、運送だけでは大手企業様に勝てない部分もありますが、在庫や廃棄のことを考えた際には、 どこの会社にも負けない、と思っています。 これもお客様のおかげなので、今後もお客様のニーズにはしっかりと応えていきたいと思います。
堂谷：普通、荷物を運んでいただけでは、家具の目利きができるようにはならないと思うのですが、 社員さんにどのように教えているのでしょうか？
荒巻社長：とにかく、お客様と長い時間を過ごしなさい、と伝えています。 ただ荷物を納品しにいって帰ってくるだけではなく、他にどのような荷物が届いているのか、現場はどのような動きをしているのか、を見るように伝えています。 そうして現場を見て、お客様と一緒に時間を過ごすことで、お客様が抱えている課題に気づくことができ、 弊社も新たなサービスを展開するきっかけが生まれます。
堂谷：なるほど。意識の高い方ばかりなんですね。どのように、意識を高く持ってもらう環境作りを行なっていらっしゃるのでしょうか？
荒巻社長：はい。社内の取り組みも色々なことをしています。まず、社内に図書の販売スペースを設けました。 私は社員にも色々な勉強をしてもらおうと思って、私が読んでみて、いいなと思った本を社内のスペースに置いて販売しています。 結構色々な社員が買っていきますね。 また、ドライバー全員に自分の机を持ってもらっています。実は、これがずっと夢だったんです。 ドライバーが疲れて帰ってきても、自分の机がなかったら、会社に帰属意識を持てないと思っていたので、 小さいですけれど、全員に自分の机を持ってもらいました。 班ごとに並んでいて、ここで班会議などを行なっています。
堂谷：荒巻社長の今後のビジョンをお聴かせいただけますか？
荒巻社長：はい。3年後に25億円の売上を達成したいと思います。 また、いずれは100のグループ企業、従業員数10,000人、1,000億円企業になりたいですね。 そのためには、今まで以上にお客様の役にたち、お客様に喜んでいただけるサービスをどんどん展開しようと考えています。 そうすることで、「最強の会社」になることが私の夢です。
堂谷：今後がとても楽しみですね。 、FUNAIロジスティクスソサエティでも、またワクワクする事例を教えてください！ 荒巻社長、本日はありがとうございます！
社名 |
|
代表者 |
代表取締役 荒巻 哲也 |
設立 |
昭和29年 |
本社 |
〒832-0081 福岡県柳川市大字西浜武475-2 |
ＴＥＬ |
0944-74-1111 |
ＦＡＸ |
0944-74-1114 |
資本金 |
3,900万円 |
従業員数 |
132名 |
 | インタビュアー 堂谷香菜子 教育、人事制度などのマネジメント支援、マーケティング支援におけるヒアリング調査や現状分析を多く担当。また、内定者研修、新人研修など参加者の目線での語り口には、高い評価を得ている。 |
神田昌典＆湯山玲子 共著、「ビジネスの成功はデザインだ」
（マガジンハウス）の中で、神田昌典氏は、「日本人にとっては
昔ながらの美意識である『ぼろを着てても、心は錦』は通用しない
時代になった」と説いています。
曰く、「日本の全企業数の９割以上を占める中小・零細企業が
デザインを正当に扱い出すと、社会全体が非常にパワフルな変化を
起こすと思う」。
まず企業が変革し、社会全体が変革していくというのです。
確かに、早期に組織の変革を促すためには、見えるところから変えて
いくのがセオリーです。
神田昌典氏は、組織を変革させるためには、次の４つのステップで
見た目を変化させていけばよいと言っています。
ステップ１：リーダーの外見
ステップ２：名刺・レターヘッド等のステーショナリー
ステップ３：オフィス空間・ウェブサイト
ステップ４：ノベルティ、商品等
本書は、市場が成熟し、社会的責任が経営の根幹になり、インター
ネットが完全にインフラになった、これからの時代の企業のあり方に
ついての示唆に富んだ提言書です。
ぜひ読んでみてください。
去る８月26日に開催された森松産業様主催「物流品質研究会」で、
ゲスト講師のエコロコーポレーションの高木和夫氏がおっしゃった
一言です。
ビビッときました。
高木氏は、自動車メーカー出身の工程改善のスペシャリストです。
高木氏曰く、「今までに、数多くの工場や倉庫、物流センターを
視てきたが、５Ｓができていない拠点で、品質のよい拠点は一度も
視たことがない」。
ミスを極力出さないようにするには、業務の標準化を進めなければ
なりません。
そのためには、適量適地・定物定置が行なえる５Ｓの維持発展体制を
整える必要があるのです。
高木氏はまた、「５Ｓ活動は、標準化の練習」とまで言っていました。
まずは、前哨戦をしっかりやることです。
◆テキスト「５Ｓ・改善活動の基本」無料ダウンロードはコチラ
時流、顧客特性、業務特性のすべてに合っており、その上、社会性、
教育性、収益性のすべてを有しているという、特異な分野です。
その中でも、最近、我々が、特に力を入れて応援しているのは、
食品物流業の環境ビジネス参入です。
理由は、３つあります。
１）法規制にチャンスがある
２）提案できるネタが多い
３）荷主との密着度が高い
景気の低迷（私は、不景気ではなく非景気だと思いますが･･･）や
少子高齢化、エコロジー志向の波を受け、比較的安定していると
言われる食品のマーケットも、縮小傾向にあります。
食品物流業の皆様には、これから間違いなく拡大する「環境」の
マーケットへの参入を、ぜひ検討してみていただきたいと思います。
